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市交通运输局“四个强化” 提升行政服务效能

发布时间:2018/07/04 阅读次数:117

  年初以来,合肥市交通运输局围绕行政服务效能提升,扎实推进“互联网+政务服务”网上办理事项落实,大幅提升网上办理的深度,为企业和群众提供更优质的交通运输政务服务。

  一是强化便民服务意识。围绕直接面向企业和群众、依申请办理的行政审批和公共服务事项,打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式,不断优化交通运输办事创业和营商环境, 及时疏导和解决群众关注的焦点和办事的堵点,以实际行动服务于民取信于民。让人民群众更满意。

  二是强化服务事项标准化落实。为进一步提高管理和运行质量,全面对接安徽省政务服务网构建交通运输行政审批标准化体系,统一端口落实审批标准化,提升服务便民化。2018年上半年完成了权力清单调整、公共服务事项梳理和其他权力事项认领等工作。

  三是强化网上政务服务应用。积极推进市级 “互联网+政务服务”平台应用,推进政务服务事项网上办事、全程网办。群众可通过网络平台登录提交申报材料,办理人员可直接内网接收预审,预审通过的可凭原件到窗口办理。为方便广大企业和群众,办理结果可通过邮寄方式送达,确保办事最多只需跑一次。截止目前,全市交通系统网上申报事项均及时受理并办结,网上办结率达到100%。

  四是强化现场办公督查。加强工作人员现场办公工作的教育培训、督导检查和管理考核,切实提高服务水平和办事效率,督查结果作为单位或部门绩效考评的重要依据。同时,公开监督投诉电话,第一时间受理群众监督。



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